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小伙在餐厅吃饭被多收19元,扯下营业执照大闹,

作者:admin666来源:时间:2020-10-31 07:39

导读:人非圣贤,孰能无过。在生活中,每个人都可能会犯大大小小的错误,这是难以避免的,若别人的无心之失给我们带来了一些不便,但并没导致十分严重的后果,希望大家能予以谅解,尽量与对方达成和解,别揪着别人的错处不放。

游客到贵阳旅游吃酸菜鱼,结账的时候发现餐馆多收了19块钱,他要求餐馆给予三倍的赔偿,那么最终这件事又是如何处理的呢?

已经退掉的菜又收了钱,引起顾客的不满

张先生是河南郑州人,前不久,他到贵阳旅游。打出租车的时候,听司机说当地的酸菜鱼特别好吃,他和朋友就去尝试了一下,来到餐馆后,他们点了几个菜,不过后来觉得菜点的有点多了,可能吃不了,就退掉了其中一道19元的菜。退了菜之后,这道菜没有上桌,张先生跟服务员确认了两次,退掉的菜会不会收钱,服务员说不会的。

得到了服务员的答复,张先生放了心。结账的时候一共收了471元,张先生拿出手机,用计算器加了一下,发现多收了19元,就是那道已经被退掉的菜,这让张先生感到很恼火。

他把此事反映给餐馆后,餐馆的门店经理来到现场处理,说要把多收的19元通过微信转给张先生,但张先生对对方的态度不满,他认为对方并没有重视这件事,他便在现场大吵大闹,还扯下了这家店铺的营业执照,给其他用餐的客人也带来了影响。

餐馆给顾客免单,顾客很满意

后来张先生又把这件事曝光给记者,记者和他一起来到这家餐馆。一位顾客说,张先生当天的行为非常过分。张先生告诉记者,他向律师咨询过,这样的情况,可以向餐馆索要三倍的赔偿。他认为,如果不是自己及时发现,这19元就白白花掉了。

最终经过记者的协调,餐馆经理向张先生表达了歉意,并给张先生免了单。面对这样的处理结果,张先生很是满意,跟餐馆的经理握手言和,还祝这家餐馆越来越红火。

小伙在餐厅吃饭被多收19元,扯下营业执照大闹,要求三倍赔偿

就这件事来说,确实是餐馆有错在先,客人已经退掉的菜又收了钱,不过这位顾客未免有些小题大做,如果说商家是故意欺诈,未免有些牵强,所要高额的赔偿也有些不合理。遇到类似的情况,大家不妨协商处理,互相体谅,毕竟每个人都会犯错,又不是什么大不了的事。

小伙在餐厅吃饭被多收19元,扯下营业执照大闹,要求三倍赔偿

不过这在某种程度上也反映了餐馆管理不善,客人既然已经退掉了菜,在系统中就应该有所标注,及时将退掉的菜减去,以免多收钱,给顾客带来不便。

提醒大家,无论是去餐馆用餐,还是去超市买东西,交款后一定要索要小票,自己核对一下,看看有无错误,发现问题要立马向商家反映情况,及时处理,以免自己遭受损失。

你认为,这位顾客是不是有点小题大做呢?如果是你的话,又会如何处理呢?欢迎留言讨论。


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